14 Dec, 2025
هل سمعت يوماً عن رهاب السلالم المتحركة، أي الخوف من استخدام السلالم المتحركة، تقدم هذه المقالة قائمة عملية من الإرشادات والنصائح التي تساعد المستخدمين على التخفيف من مخاوفهم، والتغلب على رهبتهم، والمحافظة على سلامتهم أثناء استخدام السلالم المتحركة.
هل تعلم أن بعض الأشخاص يعانون من الخوف من السلالم المتحركة، ويُعرف هذا الخوف باسم رهاب السلالم المتحركة، وقد يستغرب البعض كيف يمكن لأحد أن يخاف من شيء منتشر في كل مكان مثل السلالم المتحركة، وربما يشبه الأمر أولئك الذين يصابون بالتوتر عند مجرد التفكير في ركوب الطائرة رغم مليارات الرحلات الآمنة التي تتم سنوياً.
ومع ذلك، وكما أن رهاب الطيران لا يمنع ملايين المسافرين من التنقل جواً حول العالم، فإن رهاب السلالم المتحركة لا يمنع الملايين من استخدامها يومياً في المراكز التجارية ومحطات النقل وحتى المتاحف، فمن الصعب مقاومة سهولة تجاوز الارتفاعات دون أي مجهود يذكر.
يُعد السلم المتحرك بإيقاعه البطيء والثابت أحد أكثر الأشياء قابلية للتوقع في هذا العالم، اصعد، وانزل، وكرر، فهذه المنظومة الهندسية المعدنية رافقت مليارات المستخدمين لأكثر من قرن، متنقلة بهم إلى طوابق أعلى أو خطوط مترو أعمق بكل موثوقية وسلاسة.
ولذلك، إذا كنت من الذين يعانون من رهاب السلالم المتحركة، فلدينا مجموعة من النصائح التي قد تساعدك في اتخاذ الخطوة الأولى نحو استخدام أكثر أماناً وراحة.
ما الذي يحافظ على سلامة الركاب أثناء استخدام السلالم المتحركة والممرات المتحركة، هناك ثلاثة عوامل رئيسية تشكل ما يسمى مثلث الأمان وهي: التصميم، والصيانة، وسلوك المستخدم، وفي بايرن قطر نركز بشكل كبير على الركنين الأساسيين الأول والثاني من هذا المثلث، حيث نعمل على تصميم وصيانة أنظمة السلالم المتحركة لضمان أعلى مستويات الأمان، كما نقدم أدوات إرشادية لتوعية المستخدمين حول كيفية استخدام السلالم المتحركة بطريقة آمنة.

توجد السلالم المتحركة في كل مكان وتُستخدم من قبل مليارات الأشخاص يومياً، ومن دونها لكانت طوابير المصاعد طويلة للغاية، وكقاعدة عامة يجب ترك المصاعد لأولئك الذين لا يستطيعون استخدام السلالم المتحركة.
وبما أن السلالم المتحركة منتشرة جداً، فهي تخضع لمعايير سلامة صارمة، ويكرس خبراء بايرن قطر معرفتهم وخبرتهم في هذا المجال للمساهمة في الارتقاء بمعايير الأمان عالمياً، مما يساعد على ضمان سلامة السلالم المتحركة والممرات المتحركة بغض النظر عن الشركة المصنعة.
كما أن معايير السلامة القياسية توفر بالفعل مستويات ممتازة من حماية الركاب، ولكننا في بايرن قطر نتجاوز المعايير بشكل مستمر، حيث نعمل على تطوير تقنيات وأجهزة أمان جديدة توفر مستويات أعلى من الطمأنينة، مما يسمح لنا في أن نكون دائماً خطوة متقدمة نحو تعزيز أقصى درجات السلامة".
تُعد الصيانة والفحص الدوري للسلالم المتحركة أمراً بالغ الأهمية لضمان السلامة، تماماً مثل الفحوصات الطبية الدورية، ففنيونا المؤهلون في بايرن قطر يقومون بصيانة السلالم المتحركة سواء تلك التابعة لنا أو المثبتة من قبل شركات أخرى، وذلك من خلال عمليات فحص شاملة تشمل الدرابزين والدرجات وأنظمة القيادة وأجهزة الأمان.
وتساعد الصيانة الدورية في اكتشاف المشكلات المحتملة مبكراً ومنع الأعطال البسيطة من التحول إلى أعطال كبيرة، ونؤمن في بايرن قطر أن الفنيين هم الأبطال الذين يضمنون استمرار انسجام حركة الإنسان والآلة دون أي خلل.
وبالإضافة إلى أعمال الصيانة التي نقوم بها، تخضع السلالم المتحركة لفحوصات دورية من جهات تنظيمية مستقلة تتأكد بدقة من مطابقة جميع المكونات لمعايير الأمان المطلوبة، وعلى الرغم من اختلاف تفاصيل وتواتر هذه الفحوصات من دولة لأخرى، إلا أنها تبقى ركناً أساسياً في ضمان سلامة السلالم المتحركة وموثوقيتها وقدرتها على نقل الملايين يومياً دون مخاطر.

لا يمكن التقليل من أهمية السلوك الصحيح للمستخدم في سلامة السلالم المتحركة، فعلى الرغم من الجهود الكبيرة في التصميم والصيانة والفحص، يبقى الركاب هم العنصر الحاسم في تحديد مستوى الأمان أثناء الإستخدام.
فإن اتباع إرشادات بسيطة مثل تلك الموضحة في الأسفل يمكن أن يحدث فارقاً كبيراً، فطريقة الوقوف، ونوع الملابس، وطريقة التعامل أثناء الاستخدام كلها تؤثر مباشرة على السلامة، ومن المهم أيضاً الالتزام بالعلامات التحذيرية مثل منع عربات الأطفال أو الأمتعة الكبيرة من الصعود على السلم المتحرك.
ورغم أن السلم المتحرك يؤدي دوره بنقلنا من مستوى لآخر بسهولة، فإن وعينا والتزامنا هو ما يضمن وصولنا ووصول الآخرين بسلام، ولهذا تلتزم بايرن قطر دائماً بتوعية المستخدمين حول الاستخدام الآمن للسلالم المتحركة.
ولأصدقائنا ممن يعانون من رهاب السلالم المتحركة، خذوا نفساً عميقاً في المرة القادمة قبل الصعود، وتذكروا أن خبراء كثر عملوا على ضمان سلامتكم، استمتعوا بالرحلة وتأملوا هذا الابتكار الهندسي، واعلموا أنكم واحد من ملايين المستخدمين الذين يستمتعون يومياً برحلة آمنة على السلالم المتحركة.
ولا تنسوا الالتزام بهذه النصائح الخاصة بأمان السلالم المتحركة
نصائح يجب القيام بها:
تحقق من اتجاه حركة السلم المتحرك قبل الصعود.
لا تصعد على سلم متحرك يتحرك باتجاه معاكس.
انتبه إلى إشارات السلامة الخاصة بالسلالم المتحركة.
تأكد من ربط رباط الحذاء وتجنب سحب الملابس أو الحقائب.
تعرف على مكان زر التوقف الطارئ.
اصعد وانزل بحذر.
كن أكثر حرصاً إذا كنت ترتدي نظارات ثنائية البؤرة.
أمسك بدرابزين الأمان.
يجب على الأطفال الإمساك بيد أحد الوالدين أو المرافقين.
ابتعد عن الجوانب أثناء الوقوف.
اجعل وجهك نحو الأمام دائماً.
ابتعد عن منطقة نهاية السلم بعد النزول مباشرة.
أشياء يجب تجنبها:
لا تستخدم السلم المتحرك حافي القدمين.
تجنب ارتداء الأحذية الخفيفة أو الصنادل.
لا تصعد بالكراسي المتحركة أو عربات الأطفال أو عربات اليد أو عربات الأمتعة.
لا تركض أثناء استخدام السلم.
لا تمِل أو تستند على الجوانب.
لا تركب الدرابزين أو تتسلقه.
لا تدع الأطفال يستخدمون السلم بمفردهم.
لا تسمح للأطفال بالجلوس على الدرجات أو اللعب بالقرب من الجوانب.
لا تدع الأطفال يلعبون بجوار السلالم المتحركة.
لا تأخذ الحيوانات على السلم المتحرك، وإذا لزم الأمر احملها أو استخدم المصعد بدلاً منه.
تجنب استخدام السلالم المتحركة عند الشعور بالدوار أو فقدان الاتزان.
لا تتوقف أو تقف أو تلعب في منطقة بداية أو نهاية السلم المتحرك.
مواضيع ذات صلة